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  1. Particuliers
  2. Transports - Mobilité
  3. Voyage en avion

Voyage en avion

Pour voyager en avion, votre identité sera vérifiée. Vous pouvez être indemnisé en cas de surbooking, de vol retardé ou annulé. La compagnie aérienne est responsable si vos bagages sont perdus.

Questions / Réponses

  • Peut-on se faire rembourser son billet d'avion si on rate ou annule son vol ?
  • Quels sont les objets interdits en cabine ?
  • Avec quels documents un Français peut-il se rendre dans les départements et régions d’outre-mer (Drom) ?

Pour en savoir plus

  • Voyager en avion —Institut national de la consommation (INC)
  • Guide pratique du voyage en avion, train —Institut national de la consommation (INC)
  • Droits des passagers aériens ou ferroviaires à mobilité réduite en Europe —Commission européenne
  • Articles interdits en cabine et en soute —Ministère chargé des transports
  • Liste des compagnies aériennes interdites en Europe —Ministère chargé des transports
  • Tout savoir sur les animaux de compagnie : conseils et réglementation —Ministère chargé de l'agriculture
  • Que faire en cas de faillite d'une compagnie aérienne ? —Institut national de la consommation (INC)
  • Coronavirus (Covid-19) : quels sont vos droits en cas d'annulation d'un voyage ? —Institut national de la consommation (INC)

Nos horaires

Lundis et jeudis  :  9h à 12h
Mardis, mercredis et vendredis : 9h à 12h et de 14h à 17h

Le 1er samedi de chaque mois de 9h à 12h  (sauf urbanisme).
(pas de permanence les samedis en juillet et août)

  • Mentions légales

à 1h d’Orléans
à 2h de Paris

57 place de l'Hôtel de Ville
45 220 Château-Renard

02 38 28 79 00

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